该项服务主要指根据客户的需求与实际情况而进行的、从高层的概念设计直到底层的详细设计、从网络系统优化整合设计到网络安全性增强设计等等的专业服务过程，可以涉及网络规划、路由策略设计、配置设计等内容，属于咨询服务的范畴。

作为业内领先的思科金牌网络服务商，凌格不仅拥有一支具有丰富工程经验和高度职业精神的工程师团队，而且拥有一整套严密的、历经时间考验的科学项目实施方法论以及高效的项目管理系统工具。

在客户的网络遇到故障的情况下，凌格将通过远程故障诊断与现场处理相结合的方式进行技术支持的服务。凌格的故障处理服务包括:网络故障的诊断及排错、以及有关的软件版本升级、备件更换等。根据客户的具体需求不同，可以为客户提供快速而准确的故障处理服务。

凌格的评估优化服务是一种针对客户的个性化的高级服务，综合体现凌格的方法、技术、专业能力。它以关注客户整年的网络系统运行为目标，通过收集评估期内网络设备的运行数据，分析、评估其运行情况，从而发现潜在问题，有利于保障客户网络的健康稳定运行。

凌格通过专业能力与运维管理经验，为企业提供更高质量的IT服务和提高最终用户满意度。